ลูกค้าจะรู้ได้ยังไงว่า “คนตอบไม่ใช่แอดมิน”?
แชทบอทของ Qii ออกแบบให้สุภาพ เรียนรู้สินค้าหรือธุรกิจของคุณทุกอย่างที่คุณให้ไว้ ดูเป็นมืออาชีพ และมีคำแนะนำชัดเจนเสมอว่า “เป็นระบบอัตโนมัติ” ถ้าลูกค้าถามนอกเหนือจากข้อมูลที่มี ระบบจะส่งต่อให้แอดมินทันทีค่ะ ไม่หลอกลวงแน่นอนนะคะ 🧠✨
ถ้าฉันอยากอัปเดตรายการสินค้าเอง ต้องทำยังไงคะ?
คุณสามารถเข้าระบบหลังบ้าน แล้วแก้ไขรายการสินค้าได้เองทุกเมื่อค่ะ ไม่ต้องรอทีมงาน และไม่ต้องเขียนโค้ดอะไรเลยค่ะเรามีคู่มือพร้อมรูปภาพให้ทำตามได้ง่ายทุกขั้นตอน.
แชทบอทของ Qii ช่วยอะไรได้บ้างคะ?
แชทบอทของ Qii ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยตอบคำถามซ้ำ ๆ แทนเจ้าของร้าน เช่น รายการสินค้า ค่าจัดส่ง หรือสถานะร้านค่ะเป้าหมายคือให้คุณมีเวลาพักมากขึ้น โดยไม่เสียยอดขายเลยค่ะ 😄
ระบบอีเมล Qii ใช้งานร่วมกับ Gmail ได้ไหมคะ?
ได้ค่ะ คุณสามารถเชื่อมบัญชี Qii Email กับ แอปGmail เพื่อรับ–ส่งผ่านอินบ็อกซ์เดียวได้เลย สะดวกมากค่ะ!
ฉันสามารถใช้อีเมล @ชื่อเว็บ ของตัวเองได้ไหม?
ได้แน่นอนค่ะ กรณีที่คุณซื้อแพ็กเกจอีเมลธุรกิจ หรือแพ็กเกจเว็บไซต์ที่มีโดเมนของตัวเอง Qii จะมีระบบอีเมลธุรกิจให้ ที่คุณสามารถตั้งชื่อได้เอง เช่น order@yourwebsite.com พร้อมคู่มือใช้งานให้ครบเลยค่ะ
ยังไม่ได้เป็นลูกค้า กดแจ้งปัญหาไม่ได้เหรอคะ?
ตอนนี้ระบบแจ้งปัญหา เปิดเฉพาะลูกค้าที่มีบริการกับเราแล้ว เนื่องจากระบบจะตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ. แต่คุณสามารถพูดคุยหรือสอบถามใน “ฟอรั่มพูดคุย” ก่อนได้เลยนะคะ 😊
ถ้ามีปัญหาการใช้งาน ฉันควรติดต่อช่องทางไหน?
เข้าระบบ qii.support แล้วคลิกเมนู “แจ้งปัญหา” ได้เลยค่ะ ทีม Qii จะตอบกลับผ่านระบบ Ticket อย่างเป็นขั้นตอน พร้อมเก็บประวัติให้ครบค่ะ
ถ้าอยากอัปเดตข้อมูลในเว็บไซต์เอง ทำได้ไหมคะ?
ได้ค่ะ ทุกเว็บไซต์ของ Qii รองรับการแก้ไขด้วยตนเอง และมีคลังคู่มือให้อ่านประกอบแบบละเอียดค่ะ
หลังชำระเงินแล้ว ต้องทำอะไรต่อ?
ระบบจะพาคุณไปเลือกชื่อโดเมน (ชื่อเว็บไซต์) และให้ลูกค้ากรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์เบื้องต้น ไม่กี่ข้อ เช่น username, password จากนั้นระบบจะตั้งค่าพื้นฐานให้โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้เราจะมีอีเมลแจ้งขั้นตอนต่างๆ ไม่ต้องกังวลเลยค่ะ